Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Netfleet wordt aangeboden door JOPA Studio, Rue du relais 10, 1370 Jodoigne, België, ondernemings-/btw-nummer BE0717537506. Contact: contact@jopa.studio voor dienstverlening, contracten en privacy. JOPA Studio is verwerkingsverantwoordelijke voor websitevragen, accountbeheer, eigen abonnementsfacturatie en beveiliging.

Voor gegevens over passagiers, klanten, chauffeurs en medewerkers in een werkruimte bepaalt de autocaronderneming de doeleinden en is zij verwerkingsverantwoordelijke. Netfleet verwerkt die gegevens op haar instructies onder een verwerkersovereenkomst (DPA). Neem bij vragen over een boeking of reis eerst contact op met de vervoerder op uw boeking.

2. Gegevens, doeleinden en rechtsgronden

Contact- en demoformulieren verzamelen uw naam, e-mailadres en de optionele bedrijfsnaam, telefoon, vlootgrootte en boodschap die u verstrekt. Deze dienen om uw vraag te beantwoorden en een overeenkomst voor te bereiden, of voor ons gerechtvaardigde belang om zakelijke vragen te behandelen. Een formulier versturen schrijft u niet in voor marketing.

Accountgegevens omvatten identiteit, e-mail, wachtwoordhash, verificatie- en sessiegegevens, bedrijfslidmaatschappen en rollen. Ze ondersteunen de overeengekomen toegang. Facturatiecontacten, abonnementen en betalingsreferenties dienen voor uitvoering van het contract en wettelijke boekhoudplichten. Voor medewerkers van zakelijke klanten baseren wij relatiebeheer op ons gerechtvaardigde belang.

Technische verbindingsgegevens, beveiligingsgebeurtenissen en auditgegevens ondersteunen werking, onderzoek naar storingen en misbruikpreventie, op basis van ons gerechtvaardigde beveiligingsbelang. Optionele webstatistieken vereisen uw toestemming. U kunt toestemming intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.

Werkruimtes kunnen contactgegevens, boekingen, reizen, toewijzingen, facturen, beroepskwalificaties en documenten bevatten. De vervoerder bepaalt de rechtsgrond en verstrekt eigen privacyinformatie. Voer geen onnodige gezondheidsgegevens of andere gevoelige gegevens in.

3. Ontvangers en internationale doorgiften

JOPA Studio host Netfleet op OVHcloud-infrastructuur in de Europese Unie. Toegang is beperkt tot bevoegde gebruikers, personeel dat gegevens voor zijn taken nodig heeft en noodzakelijke dienstverleners. Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken klantgegevens uit werkruimtes niet voor advertenties.

Optionele diensten kunnen andere ontvangers inschakelen: reislocaties voor routes, adressen en berichten voor e-mail of gekoppelde mailboxen, transactiegegevens voor betalingen en minimale technische gegevens voor diagnose. Plausible ontvangt uitsluitend openbare paginaweergaven wanneer ingesteld en door u toegestaan. Een koppeling staat geen ander gebruik toe. Mailbox- en betalingsproviders kunnen ook zelfstandig verantwoordelijke zijn onder hun eigen beleid.

OVHcloud is de infrastructuurprovider in de DPA. Voor toevoeging van een andere verwerker van klantgegevens delen wij identiteit, taak, locaties en doorgiftewaarborgen volgens de DPA-procedure mee. EU-hosting sluit ondersteuning of doorgiften buiten de EER niet vanzelf uit. Daarvoor is een adequaatheidsbesluit of ander geldig mechanisme nodig, waaronder standaardcontractbepalingen met noodzakelijke aanvullende waarborgen. Vraag via contact@jopa.studio de lijst voor uw dienst of een kopie van toepasselijke waarborgen op.

4. Bewaring, export en verwijdering

De volgende maximumtermijnen gelden voor gegevens die JOPA Studio voor de genoemde doelen bewaart. Dit zijn bewaartoezeggingen die via geplande controles en gecontroleerde verwijdering worden uitgevoerd; niet elke categorie wordt automatisch gewist door de applicatie. Wij verwijderen eerder wanneer gegevens niet meer nodig zijn of een geldig verzoek dit vereist. Een gedocumenteerde wettelijke plicht of werkelijk geschil kan beperkte, afgeschermde bewaring vereisen tot die reden eindigt.

Eigenaars kunnen gegevens en documenten exporteren en verwijdering aanvragen in bedrijfsinstellingen. De werkruimte wordt alleen-lezen en de boekingssite wordt ongepubliceerd. Er zijn 30 dagen voor export en intrekking van het verwijderverzoek; daarna volgt bewaartoetsing en verwijdering uit actieve systemen uiterlijk 60 dagen na het effectieve diensteinde of een bevestigd verwijderverzoek. Rechten die sneller handelen vereisen worden individueel behandeld. Gedeelde accounts en abonnementen staan hier los van: wij coördineren noodzakelijke afsluiting en beschermen andere bedrijven.

Resterende back-ups zijn van normaal gebruik afgezonderd en vervallen binnen 35 dagen na actieve verwijdering. Na herstel worden verwijderingen opnieuw toegepast vóór normale toegang hervat. De vervoerder blijft verantwoordelijk voor zijn wettelijke archieven en moet benodigde gegevens exporteren; JOPA Studio’s boekhoudbewaring rechtvaardigt niet het bewaren van zijn volledige werkruimte.

5. Uw rechten uitoefenen

Onder de toepasselijke voorwaarden kunt u inzage, correctie, wissing, beperking of overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerking op gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken via contact@jopa.studio. Evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Wij antwoorden normaal binnen één maand; een toegestane verlenging met maximaal twee extra maanden wordt binnen de eerste maand uitgelegd.

Richt vragen over door een vervoerder beheerde gegevens tot die vervoerder; Netfleet helpt onder de DPA. U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of de toezichthouder waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvond.

Gegevens die nodig zijn voor een account of boeking zijn vereist voor die dienst; optionele velden mogen leeg blijven. Kostprijs- en rijtijdtools ondersteunen de vervoerder. Ze vervangen geen menselijke beoordeling en beslissen niet zelfstandig over uw wettelijke rechten.

Gegevensbeschermingsautoriteit

6. Wijzigingen

De datum hierboven identificeert deze versie. Belangrijke wijzigingen in doeleinden, ontvangers of keuzes moeten vóór nieuwe verwerking worden meegedeeld, met nieuwe toestemming indien vereist.